关于Dell笔记本win10系统音频程序中没有耳机功能的问题

2020年10月份购买的Dell笔记本，以高频线外接使用了显示器。后来发现没有笔记本外放声音，用耳机听也是时有时无，查找原因发现可能是用高清线连同视频导出到显示器，把耳机插入显示器的耳机孔，有声音了。当时在设备管理器设置里，音频有三个通道选项，我理解分别是笔记本外放、显示器、耳机。现在发现系统里没有耳机通道了，用耳机还是没有声音，外放却不受影响，而且系统显示耳机未插入。只有外放和显示器通道可以用。是不是系统自己把耳机的音频通道屏蔽了，还是什么原因？求教各位大神，望给指点