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以目前电脑的提高 水平 而言，技术泛泛的菜鸟用户群体越来越庞大。不同于少数“没有艰难 也要创造艰难 ”的资深玩家，菜鸟们常常 更适用于易用性更佳、人性化更高的Win7操作系统。为何Win 7对Ta们如此有吸引力呢？通过以下几个案例管中窥豹，即可感遭到 Win7在为新手排解搅扰 方面得天独厚的优势！
一、不用出门也能解决电脑问题
很多人都遇到过这样的问题，身边的亲朋好友只需 电脑一有问题，就紧急呼叫你去免费维修。特别 是新手用户的电脑，总是会接二连三地遇到林林总总的问题。其实大多都是小菜一碟，在电话里或QQ上沟通一下就能解决。但由于对方水平有限、表述不清，很多时候都是鸡同鸭讲，常常 让很简单的问题越说越复杂。
问：“为虾米点击XXX按不出来？”
答：“啊，就是那个#$@%$%#$@#...”
这种状况 实在是很为难 ，假如 双方的系统运行环境是Win7，就可以使用PSR(Problem Steps Recorder)这个问题步骤记录工具来解决这一搅扰 。PSR是Win7首创的独有功能，用一个简单的步骤就可以让对方把问题操作一遍。这样可以 极大地方.便 维修人员寻求解决之道。
在Win7中点击“开始”，之后在搜索栏中输入“psr”，系统会查找到“psr.exe”程序(如图[ghost win7纯净版] 1)，选择打开。查看“问题步骤记录器”主界面(如图[ghost win7纯净版] 2)，在此点击“开始记录”按钮，会弹出正告 提示，选择确认即可。之后开始实例演示遇到的问题。在此过程中，鼠标点击操作会有红色标识，表示正被录制。假如 有些步骤需要. 辅以文字说明，则点击“问题步骤记录器”中的“添加注释”，输入内容(如图[ghost win7纯净版] 3)。完成操作后，点击“停止记录”按钮即可。程序会将适才的演示汇总为一个嵌入图片的网页文件，并自动生成为ZIP压缩包，以减小体积。最后，为该输出记录命名保存即可(如图[ghost win7纯净版] 4)。
▲图1 在开始菜单中搜索“问题步骤记录器”
▲图2 Win7系统中的“问题步骤记录器”
▲图3 添加注释
▲图4 保存记录内容
将其发送给维修方后，对方清楚理解 了问题之所在，再用psr工具录制解决方法 。这样双方都省时省力，大快人心 。
二、一键刻录ISO光盘映像
将网上下载的学习材料 、演唱会等ISO映像文件刻录在光盘上，以便在影碟机播放或是备份存储、分享别人 ，是十分 常见的需求。但菜鸟们对Nero、酒精120%之类的专业软件并不熟习 ，并非可以 轻松上手。而Win7系统已预置了刻录映像文件的功能，将其集成到系统右键菜单上，无需借助任何第三方软件，直接就可将.iso、 .img 等映像刻录到光盘。
首先，在资源管理器中进入映像文件所在路径。之后用鼠标右键单击需要. 刻录的映像文件，在弹出菜单当选 择“打开方式”→“Windows光盘映像刻录机”(如图[ghost win7纯净版] 5)。打开该工具后，选择“光盘刻录机”，无需任何设置，直接点击“刻录”按钮，即开始刻录光盘。完成刻录后，光驱的托盘会自动弹出，拿出光盘退回设备。
▲图5 Windows光盘映像刻录机
小提示：假如 使用的是支持重复读写的光盘，且里面还有存储内容，则在刻录时系统会自动弹出一个对话框，讯问 你是否清空 光盘中的数据，按需选择即可。
三、遇到问题先自检
Win 7提供有比较完善的问题 排查机制，在遇到一些小病小灾时，菜鸟也可尝试在系统的亦步亦趋提示下解决问题。当出现系统问题 时，在Win 搜索栏中输入“fix”，之后将查找到若干相关的控制面板工具，依据 需要. 选择检查计算机状态并解决问题、将计算机还原到一个较早的时间点、查看推荐的操作保持Windows顺利运行等(如图[ghost win7纯净版] 6)，十分 人性化。
▲在Win 搜索栏中输入“fix”
在Win7的自我诊断和修复平台上(如图[ghost win7纯净版] 7)，通过人机交互的问答方式 ，可以着手解决网络连接、硬件设备、系统变慢等诸多用户可能会遇到的问题，毕竟Windows 本身 提供的指导和帮助才是最专业的。
▲解决问题 |
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