微软最新版Win8.1操作系统终于正式发布了。毫无疑问,在 PC 领域市场相当萎靡的情况下,微软把所有的希望都寄托到了 Win8.1 身上,并期待已经改善的操作系统可以促进 PC 销量。
然而,并非所有人都认为 Win8.1 能够取得成功。日前,经常爆料各 PC 和智能手机厂商供应链消息的台湾媒体 Digitimes,再次引用供应链消息称,Win8.1 不仅达不到推动全新 PC 销量的目的,而且Win8的低占有率不会有所改变,微软那套解决消费者反馈信息的方式,可能会极大地影响短期销售。
供应链消息认为,Win8.1 对 PC 行业增长贡献不大的主要原因之一在于,微软对客服的需求过于缓慢。有意思的是,微软的新战略竟然是利用“迅速回应和解决消费者反馈信息”作为营销的关键,声称 Win8.1 中所带来的大量改进均是听从Win8发布之后用户提供的建议。
例如,Win8.1 中最显著的改进“开始按钮”,终于回归 Windows 系统,不过该按钮与以往 Windows 系统的功能明显不同,而微软将此表达为倾听用户的意见。