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1. 请您确认是否安装了新的硬件或是软件之后出现的，如果是，建议您卸载最新安装的软件和硬盘尝试故障是否排除。
2. 请您确认机器死机后关机是否可以立刻重新开机，还是需要等待一段时间才可以打开，如果无法直接开机，您需要参考驱动人生硬件检测情况 看下各硬件温度发热情况，此问题是散热问题导致的。
3. 观察机器是否在运行某一个程序或是某一款游戏的时候出现死机，如果是，考虑重新安装此程序尝试，或是咨询软件开发商。
4. 如果您的问题都不在以上所列，请您尝试开机出现LOGO，反复敲击键盘的F1键(或del键盘，del键在小键盘的点号)进入BIOS观察一段时间（1-2小时）如果BIOS下也出现死机问题，建议您报修即可，如果BIOS下正常，未出现死机问题，建议您查杀病毒尝试，如不能解决问题，建议备份重要数据，一键恢复或是重新安装操作系统尝试。
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