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对于windows蓝屏是非常 常见的故障,也是非常 难以处理 的问题,比如 软件辩论 兼容性问题、系统补丁bug、超频不当、系统文件损坏、硬件驱动兼容性、虚拟内存设置不当、电脑硬件温渡过 高、内存硬盘等硬件损坏、内存松动等都可 能造成电脑蓝屏,正由于 可能性太多了,只有有的放矢 才可以处理 处理电脑蓝屏 问题,不过大部分 蓝屏都是由于 软件、系统上导致的问题,系统重新安装基本可以处理 100%的问题,假如 系统重新安装依然蓝屏,基本就需要找找硬件的 问题了。可是 假如 说,假如 不想要重新系统,那么就需要找到电脑蓝屏 基本 原因来处理 。那么电脑蓝屏是什么 原因?下面过期罐头 来教你Windows系统蓝屏原因排查及故障处理 。
Windows系统蓝屏原因排查及故障处理
假如 系统常常 蓝屏,可是 依然可以进入操作系统(也可 进入安全模式进行操作),我们通过系统设置,需要在电脑蓝屏 时候生成DMP文件,通过WinDbg或者BlueScreenView这样的蓝屏分析器来分析生成的DMP文件,查看电脑究竟是 由于 甚么 程序或者驱动导致的电脑蓝屏现象。
我们先来教您怎样 设置Windows系统在蓝屏 时候生成DMP文件,让系统蓝屏之后,自动生成DMP文件。这里以Win10系统 为例,我们右键点击“此电脑”,选择“属性”,看下面图片 。
电脑蓝屏是什么
原因?教你Windows系统蓝屏原因排查及故障处理
点击“高级系统设置”,看下面图片 。
电脑蓝屏是什么
原因?教你Windows系统蓝屏原因排查及故障处理
在系统属性窗口中,高级选项卡中的启动和故障恢复中,点击“设置”按钮。
电脑蓝屏是什么
原因?教你Windows系统蓝屏原因排查及故障处理
在启动和故障恢复的窗口中,我们勾选“将事宜 写入系统日志”,写入调试信息为“核心内存转储”或者“小内存转储(256KB)”,个人建议选择“小内存转储(256KB)”,点击确定就行了 。
电脑蓝屏是什么
原因?教你Windows系统蓝屏原因排查及故障处理
注:Win7系统设置生成DMP文件的方法,鼠标右键桌面的 “电脑 ”-选择属性-点击“高级系统设置”-“点击启动和故障恢复”设置,勾选“将事宜 写入系统日志”选项。
等待下一次电脑蓝屏之后,我们通过C:Windowsminidump这个路径找到您电脑蓝屏 DMP文件,接下来我们就要借助WinDbg或者BlueScreenView蓝屏分析器进行查看蓝屏主要的原因了,因为 WinDbg蓝屏分析器虽然对于专业人士使用的比较多,可是 因为 使用上对小白不是太友好,所以这里我们以BlueScreenView蓝屏分析器为例,软件比较简单,合适 小白使用。
友谊 提示:BlueScreenView蓝屏分析器(微信关注“过期罐头 科技”公众号 ,回复“蓝屏分析器”,获得 下载链接)
bluescreenview怎样 分析蓝屏原因?
打开bluescreenview分析器软件之后,首先我们点击第一个图标“高级选项”,点选“从以下MiniDump文件夹载入”,默认路径为C:Windowsminidump,而且 点击确定按钮,就可以载入电脑中的DMP文件啦。
电脑蓝屏是什么
原因?教你Windows系统蓝屏原因排查及故障处理
点击想要查询的这个Dump文件,建议查看近来 几次的Dump文件,从奔溃时间就可以看出来哪个时间是今天发生的蓝屏DMP文件,点击想要查看的DMP文件之后,我们就可以看到报错的信息,我们只需要看红色部份 的一个或者多个文件。
先看一个驱动导致的蓝屏案例。
电脑蓝屏是什么
原因?教你Windows系统蓝屏原因排查及故障处理
我们可以看到Nvlddmkm.sys和dxgkrnl.sys等文件导致的电脑蓝屏故障,dxgkrnl.sys应当 是DirectX的驱动文件,nvlddmkm.sys可以看出是英伟达(NVIDIA)显卡驱动,接着我尝试了将显卡驱动卸载,并重新安装,结果问题就解决了 。假如 您不知道这个文件与哪个软件 或者驱动有关,可以直接百度一下这个文件。
再看一个软件辩论 或者兼容性激发 蓝屏案例。
电脑蓝屏是什么
原因?教你Windows系统蓝屏原因排查及故障处理
一开始我不知道,WdFilter.sys这个文件是与哪个软件 有关,在百度搜索了一下“WdFilter.sys”,发现这个文件与2345系列软件有关,因而 我删除 电脑中2345旗下所有软件,察看 了数月,蓝屏再也没有出现了,问题解决 了。
当然卸载之后,可以察看 几天假如 没有蓝屏,说明就是这个问题导致的,假如 就要用这个软件,您可以试图重新安装这个软件最新版本或者降低版本试试,有一些软件某版本可能与Windows某版本的操作系统出现辩论 或者兼容性问题很正常。
常见的报错文件:
ntkrnlmp.exe:Windows系统内核,通过官方渠道重新安装电脑所有主要硬件 (包含 BIOS、自主 和核心显卡、有线和无线网卡、声卡等) 的驱动程序。
nvlddmkm.sys、dxgmms2.sys、igdkmd64.sys:电脑显卡硬件相关驱动程序,通过官方渠道重新安装独立显卡 和核心显卡的硬件驱动程序。
NETIO.SYS、tcpip.sys、vwififlt.sys、wdiwifi.sys、rt640x64.sys: 电脑网卡硬件相关驱动程序,通过官方渠道重新安装有线网卡和无线网卡的硬件驱动程序。
iaStorAC.sys:Intel 快速存储技术驱动程序,通过官方渠道重新安装 “Intel 快速存储技术” 驱动程序。
topsecpf.sys:“天融信” 厂商旗下应用程序,卸载电脑中的 “天融信” 厂商旗下软件。
360Hvm64.sys:360 安全卫士 (360 杀毒) 应用程序,卸载电脑中的 “360” 厂商旗下软件。
TesSafe.sys:腾讯电脑管家、腾讯游戏等应用程序,卸载电脑中的 “腾讯” 厂商旗下软件。
aida64.exe:“AIDA 64” 硬件检测工具,卸载电脑中的 AIDA 64 工具。
xlwfp.sys:“迅雷” 厂商旗下应用程序,卸载电脑中的 “迅雷” 厂商旗下软件。
chrome.exe:“谷歌” 旗下 Chrome 浏览器,卸载电脑中的 Google Chrome 浏览器。
HaozipSvc.exe、WdFilter.sys、Pic_2345Svc.exe、2345ExProtec, 2345Iron.sys,2345Misc.sys,2345Prot.sys,2345Base.sys等:基本与2345软件有关,卸载关于2345软件。
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