电话销售系统 电话营销系统 外呼营销系统

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  电话销售系统 电话营销系统 外呼营销系统
电话销售系统是大网通讯根据市场客户的需求，综合了各行业不同企业厂商的不同需要而开发的营销系统（又称外呼营销系统、电话营销系统）。经过不同行业客户的应用证明：该电话销售系统能够有效的提高营销部门的工作效率、降低企业销售成本和方便管理人员对销售代表进行考核。目前已经成功的应用于电信、航空、保险、证券、知名企业等不同行业客户，广受好评。http://www.szdawan.com
电话销售系统是通过电话、传真等通信技术，来实现有计划、有组织、并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客等市场行为的手法，为客户提供诸如新业务回访、主动营销、节日/生日问候、投诉满意度回访、欠费催缴和通知等各类服务。事实证明也电话营销中心主动外呼服务加强了企业与客户之间的沟通联系，增强了服务的针对性。

大网电话销售系统的主要功能如下：

1.预拨号功能：系统支持客户联系方式批量导入和批量拨打，接通后自动接转人工空闲

坐席，提高销售效率http://www.szdawan.com
2．客户资料管理：客户信息录入、分类条件模糊查询，客户信息批量导入和导出管理

3．知识库功能：提供语音知识库和文本知识库

4.呼叫遇忙转移：如销售遇到无法解决的技术问题，系统根据设置的呼叫转移号码，进行转接服务，将通话转移至技术部

5.通话计费管理：系统可以根据去电的时长和费率统计整个系统的费用

6.通话系统日志：每次通话的详细信息都有明细和统计功能

7．业务统计报表：提供各种业务报表，且可以根据自己的需求订制报表http://www.szdawan.com
8.多种登陆方式：支持电脑软件登陆、电话机登陆和管理员强制登陆等多种方式

9．坐席功能：可通过软件设置登陆、退出、示忙、示闲、离开、转接、抢接、三方

通话、录音查询、客户资料录入和查询等功能

10．班长席功能：可**、拦截、强插、强拆、强制签出、强制示忙、强制示闲等以及

对所在班组人员的权限设置及管理http://www.szdawan.com
11．来电弹屏功能：系统自动根据来电号码，弹出对应的客户资料、历史记录和通话录音

12．录音与查询：全部通话录音，支持多种语音压缩格式和分权限录音查询回放。方便销售人员分析客户需求和提升业务技能。同时也是管理人员考核员工和决策分析的有利依据。

13．传真功能：自动收发传真，支持传真资料签章、自动索取、群发、转发、回复等

14.短信功能：提供标准短信接口，可进行短信的收发

15．邮件功能：与邮件软件进行对接，实现呼叫中心和邮件管理的无缝连接

16．语音留言功能：忙时或无人接听时进行语音留言和自动留言提醒功能
联系人：余先生 18603057355 QQ:34422762 E-mail:sz_10086@126.com
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