|
|
光盘上的数据无法正常辨认怎样办？
（1）问题描绘：用户天禧二5311机型，用户反映用随机的软件NTI CD-Maker Plus中的FileCD工具格式化可擦写光盘的时候(明基CD-RW)，进度很快到100％，但是没有格式化完成的提示，强行关闭对话框也无法关闭。最后等了只得完毕任务。用NTI CD-Maker Plus刻录硬盘，刻录过程中显示刻录进度，并提示刻录完成后，将刻录好的光盘放入光驱，提示无法辨认光盘。
解决计划：首先思索是NTI CD-Maker中的插件FileCD的软件问题，升级NTI CD-Maker软件到V5.08，V5.13,都没能解决，升级到V5.15现象照旧，再看FileCD的版本和用户原机的FileCD的版本一样，为2.0.10后续的版本并未在擦写光盘的功能上有所改良。思索选用另外的刻录软件，用NERO来进行测试（版本为V5.5.9.0），用该软件执行快速擦写后再对光盘进行刻录，照旧发作上述的现象。但是用SONY的CD-RW光盘则无此问题。
点评：擦写光盘时和刻录软件及刻录机都有很大的关系，请工程师在解决问题时可以从多个角度思索问题。
（2）问题描绘：一用户光驱过保，用户自行购置光驱，据用户称在市场上购置光驱时进行测试，光驱没有任何问题，测试的数据盘和VCD等光盘都可以正常读出，但是回到家加装光驱后，开机进入系统，一切放入光驱中的碟片在驱动器的盘符上都只显示CD样的标志。用户回到购置处将光驱安装到测试机器上，问题复现。
解决计划：经过检查发现，光驱的数据接口上一根数据线弯，导致驱动器中数据无法正常辨认。
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
