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- 单击“开始”菜单，单击“帮助和支持”命令
- 在搜索框键入错误代码，如“651”，然后按回车键搜索
- 我们可以看到搜索结果给出了导致该问题的原因并提供建议性的解决方法
使用系统自带工具检测并尝试修复（Windows 7）
- 在任务栏右下角单击网络连接的图标，单击“打开网络和共享中心”
- 在更改网络设置栏下单击“疑问 解答”
- 在网络栏下单击“Internet 连接”
- 进入“Internet 连接”导游 ，直接单击“下一步”继续
- 选择“连接到 Internet 的疑问 解答”
接下来系统将会检测问题并尝试修复，假如 不能修复系统会给出建议性的方法
- 单击“网络适配器”
单击“下一步”
诊断网络配置中的问题
路由器
假如 是路由器不能连接宽带连接，那么请尝试以下方法
- 打开IE浏览器，在地址栏键入192.168.1.1，按回车键
输入登录账号和密码，单击“确定”按钮（路由器一般默认的账号和密码都是admin）
- 在左侧蓝色区域展开“系统工具——恢复出厂设置”
单击右边的“恢复出厂设置”按钮
- 然后重新设置路由器的参数
IP问题
- 单击“开始”菜单，单击“控制面板”
打开的控制面板窗口双击“网络连接”
- 右击“本地连接”图标，打开的菜单点击“属性”命令
- 打开“本地连接属性”对话框，在“常规”选项卡下的此连接使用下列项目列表双击“Internet 协议 （TCP/IP)”
- 假如 您已经分配了IP设置，请选择“自动取得 IP地址”，假如 您未分配IP地址，请选择“使用下面的IP地址”，然后指派IP地址为：192.168.1.1、子网掩码为：255.255.255.0、默认网关为192.168.1.27（或是从当地的网络运营商获取IP地址和DNS服务器）,设置完成后一路单击“确定”按钮保存修改
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