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问题一：由于 一个系统服务没有在运行
- 在我的电脑鼠标右键单击“管理”命令
- 点击“服务和应用程序”，在右边双击“服务”
- 找到“Help and Support”服务，双击打开
- 进入“常规”选项卡界面，点击启动类型的下拉框，选择“自动”，单击“应用”
- 并单击服务状态下的“启动”按钮，单击“确定”，关闭服务对话框
问题二：配置成在该可执行程序中运行的这个服务不能执行该服务
- 到一台正常的XP系统中，运行regedit命令打开注册表编辑器
- 分别定位到以下注册表项中，鼠标右键主项，单击“导出”命令
HKEY_CLASSES_ROOTCLSID{2559a1f1-21d7-11d4-bdaf-00c04f60b9f0}
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServiceshelpsvc
- 选择保存的位置，确保导出范围是所选的分支、保存类型是注册表文件（*.reg），最后键入文件称号 ，并点击“保存”按钮
- 将两个注册表文件拷贝到U盘，并在出了问题的机器将其导入
问题三：Windows 找不到文件 helpctr.exe
- 进入注册表编辑器，定位到以下分支
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionApp Paths
- 在App Paths项上鼠标右键单击“新建”——“项”，将其命名为“HELPCTR.EXE”
- 双击HELPCTR.EXE右边窗口中的默认值，在打开的对话框键入C:WINDOWSPCHealthHelpCtrBinariesHelpCtr.exe，点击“确定”按钮
问题四：打开时无任何响应
- 单击“开始”——“运行”命令，在“运行”对话框的“打开”栏中键入%windir%inf，然后单击“确定”。
- 点击标准按钮的“搜索”，在左侧弹出的菜单，点击“一切 文件和文件夹”
- 键入文件称号 “pchealth.inf”，点击“搜索”按钮
- 鼠标右击“pchealth.inf”文件，点击“安装”项
- 插入系统安装光盘，将文件复制来源指向X:i386（X代表光盘盘符）
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